进站请刷卡攻略，乘坐昆明地铁，出现单边行程如何操作？。

“出站乘车码没刷上，没有扣费，要怎么办”“着急出站，出闸时卡没刷上，我要怎么处理”，今天小编就为大家解答出现单边行程时，几种常用支付方式的处理办法。

解答单边行程处理方法前，先给大家介绍下昆明地铁票务扣费原理：一进一出方为一个完整行程，进站时刷卡或扫码记录进站站点，出站时刷卡或扫码记录您的出站站点后系统根据您的地铁乘坐里程进行扣费，因此实际乘坐过程中才会出现单边行程的问题。

实体卡单边处理

1.乘客本站刷卡进站，但人未进站

您可到车站客服中心，将票卡给客服中心工作人员，工作人员对票卡进行更新，这样就能拿票卡重新正常进站了。

2.乘客刷卡进站，出站未刷卡成功，导致下次无法刷卡进站

乘坐地铁时，您可至任一车站的客服中心，告诉工作人员上次出站站点，工作人员帮您操作“出站补登”，扣除上次乘车费用后，即可持卡正常乘坐地铁。

二维码（智慧通行、微信、支付宝、云闪付、昆明地铁APP、建行APP、翼支付）或人脸（昆明地铁APP、建行APP）单边处理

以乘车码为例

1.本站扫码进站，但人未进站

您可到车站客服中心，向工作人员提供二维码、人脸注册电话号码、身份证号码，或者直接向工作人员展示乘车码，工作人员帮您处理后，即可重新进站乘坐地铁。

2.乘客扫码进站或出站时，因操作不当等原因导致未扫码成功，导致二维码无法使用

方法一：您可到车站客服中心，向工作人员提供二维码、人脸注册电话号码、身份证号码，或者直接向工作人员展示乘车码，由工作人员帮您操作“进站补登”或“出站补登”，扣除上次乘车费用后，即可恢复正常乘坐地铁。

方法二：您可以自行在手机上，打开使用的乘车APP，在二维码界面，根据补登提示，选择进出站相应的线路站点，自行补登进站或出站，扣除上次乘车费用后，即可正常乘坐地铁。

注：银联闪付业务需要至客服中心交予客服工作人员处理。

那么如何尽量避免出现单边行程呢？乘车时，按规定有序进出站，进、出站请使用同一种乘车方式，避免混搭使用出现异常行程。

温馨提示

火车北站中的智慧车站试点项目已安装了5台新型智能客服设备，分别被放置在进站闸机、出站闸机以及站厅中央大屏的附近，在火车北站的乘客只需使用智能客服并跟随昆明地铁吉祥物指引（“祥祥-解决进站问题” “安安-解决出站问题” “伽伽-提供站内外查询”），即可自助处理票务业务。

来源：昆明地铁

编辑：姜蕾

审核：钟玲

终审：彭德光