质量为纲：华为应对危机，力促高质量生存与发展之路

　　华为在质量管理上已经走过了30 多年的历程，并且以质量为基础成为全球性企业。那么，华为的高质量从何而来？面对危机，华为如何创造奇迹，打好质量保卫战？

　　近日，由华为管理顾问田涛主编新书《质量为纲：华为公司质量管理纲要与实践》正式面世，深入剖析华为质量管理理念与实践，为广大读者提供了宝贵的管理洞察和实战经验。

　　《质量为纲》是华为30多年内部质量管理经验的全面呈现，公开华为如何构建大质量管理体系，也是“华为公司管理纲要”书系的重要更新。“华为公司管理纲要系列”已经出版了三本图书：业务管理纲要的《以客户为中心》、人力资源管理纲要的《以奋斗者为本》、财经管理纲要的《价值为纲》。这次出版的质量管理纲要与实践，继承了前三本纲要的内容编排体例，即原汁原味摘录高管讲话和相关文件的精华内容，并一一注明出处，以帮助读者更好地理解在不同年代和场景下华为大质量理念的变与不变。同时，本书新增了部分管理者访谈及一线员工的实践案例总结，作为理念原则部分的印证和补充。

　　全书共分为五个部分，分别为“从哲学思想到管理机制”“从客户需求到客户满意”“从战略到执行，从CEO到员工”“质量管理访谈”“质量管理案例——星光下的征程”。既从宏观的角度讲述了“大质量管理体系”是什么，也从微观的角度讲述了产品研发、采购供应、交付服务等不同板块如何贯彻执行。在谈华为质量管理案例的《星光下的征程》一文中，文章作者田涛、殷志峰和彭勇（执笔）完整记录了华为MetaERP替换的奇迹——当美国断供铁拳袭来，外资合作伙伴被迫分手，华为不得不为自己无比庞大的系统和数据自建一套ERP系统；历经3年，1700多人共同作战，他们完成了这个华为的“两弹一星”项目，这个业界几乎公认为不可能的任务。

　　对任何一家企业而言，质量问题都是生死攸关的关键问题，正如《质量为纲》提出的一个质量公式：100-1=0，即一个事故会摧毁整个市场的信任。任正非先生也认为：“华为公司最重要的基础就是质量。我们要从以产品、工程为中心的质量管理，扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。”

　　希望这本总结了华为30多年质量管理经验的《质量为纲》，能给企业和管理者带来关于质量管理的启发，重视质量管理，通过不断创新和优化，实现竞争力的提升。